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文明服务,从公交驾驶员开始

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点击数:5452019-05-16 00:00:00 

公交车不仅是市民出行的重要公共交通工具,更是展示社会主义精神文明的窗口。我作为益阳新2网址会员手机app 的一名公交“老司机”,多年来在领导们的关怀支持下,在同事们的协助下,立足本职工作、扎实勤恳工作,确保自己从思想、安全、服务各方面都能做到最好,从各方面都与公司、大队保持高度一致。

我认为必须要认识到以服务人民为荣,以团结互助为荣的工作原则。小小车厢,是倡导人们自觉尊老爱幼、扶助弱小,弘扬真善美的重要窗口。为乘客服务是我的职责,保持最佳的服务是我的目标。因此,我始终保持一颗为人民服务的心,始终保持微笑服务。

为了提高城市文明整体水平和自身服务水平,我在行车过程中不拒载、不丢站,到站有序进站停靠。看到有乘客购物满载上车时,不忘上前帮一帮,看到有“老、弱、病、残、孕”的乘客,我总会尽力去帮助他们并提醒车上乘客让座;看到有乘客遗落物品时,我会及时联系失主或上交领导帮助乘客找回失物。只要乘客有需要,我总会竭尽全力去帮助他们,让每一位乘坐我车的市民都能感受到新2网址会员手机app 公交的安全、舒适、准点、快捷、方便。

作为公交驾驶员不仅要有良好的思想意识、优质的服务态度,更重要的是要有强烈的安全行车意识。“安全行车是公交的生命线”,这是每个公交人都应用心铭记的座右铭。营运中我坚持文明行车,不开英雄车、斗气车,以整车人的安全为重要目标。尽量开好开稳,避免乘客有不舒适的乘车体验;我密切关注天气预报,确保在雨天、雾天不出安全事故。除了在行车中特别注意安全问题,平时我也很重视公司及大队的每一次安全例会,坚决做到不缺席、不早退,认真学习并理解安全行车知识。在深刻理解安全行车理论知识后还要把它与实际结合起来灵活运用,确保每次出行都是安全、规范的。每次事故的发生往往是由于驾驶员缺乏安全行车意识,所以我每次上班前都会仔细检查车辆情况,坚决不开“带病”车辆上路行驶。行车过程中也绝不玩手机、抽烟,坚决不拿公司形象,城市文明形象及市民的生命安全开玩笑。

小小的公交车就像是一个缩小版的社会,是文明流动的窗口。我愿做一个文明的传播者,向社会传递真善美;将工作的热情、真心融进每一个微笑,融进每一句诚挚的问候中,为城市文明、公交文明提升整体形象的同时也为公司、为大队、为自己树立一个好榜样。

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